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Nell'abbonamento è compreso il supporto scritto con domande e risposte e un pacchetto di supporto remoto o di persona (in base al piano).
Forniamo supporto a tutte le tipologie di apparecchiature, Sistemi Operativi e Programmi indicati nell'elenco di ogni piano.
Che tipo di supporto invece non è compreso nell'abbonamento?
Non è compreso il supporto ad Applicativi, Software, Sistemi Operativi e Dispositivi non inclusi nella lista sopra indicata. Questa lista verrà estesa e adattata in base alle esigenze delle persone già abbonate.
Cosa si intende per supporto remoto?
Con il supporto remoto noi ci colleghiamo direttamente sul tuo apparecchio di cui ha bisogno supporto (PC, Notebook o Smatphone)
Cosa si intende per supporto di persona?
Tu potrai portarci l'apparecchio che ha problemi, direttamente alla nostra sede (dopo aver pianificato un appuntamento). In questo modo potremo risolvere il problema direttamente sul tuo apparecchio
Le ore di supporto remoto o di persona sono accumulabili?
Le ore di supporto non sono accumulabili e scadono alla fine di ogni mese
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